S-I-P-O-C

SIPOC merupakan singkatan dari Supllier Input Process Output Customer yaitu sebuah tool yang merupakan helicopter view map yang di gunakan untuk membantu dalam menentukan spesifik scope dari projek.

SIPOC merupakan pemahaman high level investigasi process untuk mengidentifikasi secara spesifik batas permulaan dan batas akhir process untuk suatu projek dan mencegah agar projek tidak melebar ke bagian lain. 

• Customers : siapa yang menerima output dari process yang di maksud
• Output : hasil dari process yang ada
• Process : tahapan utama (major step) dari process
• Input : input yang di butuhkan oleh process untuk menghasilkan output
• Supplier : Siapa saja yang melakukan supply dari input yang di butuhkan

SIPOC merupakan gambaran garis besar yang sederhana dari kondisi actual process yang ada saat ini, dan tidak sedetail yang ada dalam process map. Fungsi lain dari SIPOC bisa membantu untuk mengidentifikasi CTQs dari setiap VOC yang di dapatkan.